Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes

1 - Como faço para comprar?
R.: Para adquirir nossos produtos, basta acessar o nosso site e escolher os itens desejados.

2 - A Into Tech Life tem loja física?
R.: Nós não possuímos loja física. Os nossos produtos são adquiridos exclusivamente através do nosso site. Trabalhamos com a modalidade Dropshipping, portanto, todos os nossos produtos são enviados diretamente de nossos Fornecedores aos nossos Clientes, intermediado por nós, com a garantia de nosso suporte.

3 - Quanto tempo demora para chegar meu produto? 
R.: O prazo de entrega em geral é de 15 a 20 dias úteis. O prazo médio do frete grátis é de 20 dias úteis após a postagem do produto. Tendo um prazo limite de 60 dias úteis após a postagem para casos imprevistos (avarias por parte dos Correios e dos agentes de transporte), conforme consta na página de política de Envio e Entrega.

4 - Entregam na minha região?
R.: Nossos fornecedores entregam em todo lugar do Brasil.

5 - Quais são as formas de pagamento?
R.: Aceitamos pagamentos via boleto bancário e cartão de crédito. O pagamento do BOLETO pode ser feito em qualquer agência bancária, online ou em uma lotérica mais próxima.

6 - Posso parcelar por boleto?
R.: O parcelamento é aceito apenas por Cartão de Crédito. Boleto Bancário somente à vista.

7 - Posso gerar uma 2ª do boleto?
R.: Pode sim! Você pode entrar em contato conosco, através do nosso WhatsApp ou pelo e-mail: atendimento@intotechlife.com, solicitando um boleto novo.

8 - Como posso acompanhar meu pedido?
R.: Use o código de rastreio enviado por e-mail no sistema de rastreamento de nossa página "Acompanhe seu pedido, ou você pode acessar por aqui:

https://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento

https://global.cainiao.com/

http://www.17track.net/pt

9 - De onde vem o produto?
R.: Nossos fornecedores são em sua maioria dos Estados Unidos, e principalmente da China.

10 - Posso retirar pessoalmente?
R.: Não, não trabalhamos com retiradas.

11 - Os produtos são originais?
R.: Sim, trabalhamos somente com produtos originais de várias marcas mundiais.

12 - Precisarei fazer o pagamento de R$ 15,00 do Despacho Postal dos Correios?
R.: Não, caso haja alguma taxa dos correios é inteiramente de nossa responsabilidade. 

13 - Comprei mais de um produto no mesmo pedido mas só recebi parte deles. Isso é normal? Vão ser entregues os outros produtos?
R.: Pode acontecer, mas não se preocupe. Esse tipo de situação ocorre em caso de fornecedores diferentes para os produtos escolhidos. Se vier a acontecer, serão enviados dois códigos de rastreio diferentes para que você possa acompanhar seus pedidos.

14 - E se minha entrega atrasar?
R.: Fique tranquilo. Acompanhamos o seu pedido para que o mesmo chegue até seu endereço de entrega. Você também consegue acompanhar seu pedido usando o seu código de rastreio. Mas não se preocupe! Se por algum motivo, sua entrega não for finalizada em até 60 dias úteis, como prevê nossa política de entregas, iremos realizar o cancelamento de sua compra e a devolução dos valores pagos. Você chegou a verificar o prazo limite para que sua entrega seja finalizada? Lembre-se, o prazo começa a valer a partir do momento em que sua compra é enviada pelo fornecedor, que foi o momento em que seu código foi gerado. Verificar todas informações na página de política de Envios, Prazos e Entregas.

15 - Ainda preciso de ajuda
Se você não conseguiu tirar todas as suas dúvidas ou precisar de ajuda com seu pedido, nos encaminhe um e-mail para nosso atendimento@intotechlife.com informando o número de seu pedido, nome do titular da compra e e-mail de cadastro em nosso site, seguido de sua solicitação. Iremos te ajudar, não se preocupe!