Política de devolução

Política de devolução Into Tech Life

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO


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O prazo de entrega é de 2 a 4 semanas. O prazo médio do frete grátis é de 3 semanas após a postagem do produto.

• O prazo limite de entrega é de 4 semanas, após a postagem da encomenda. 

OBS: O prazo limite de entrega pode ser estendido para 80 dias úteis em caso fortuito, força maior, exigência do poder público, eventuais dias de paralisações, greves, greves dos Correios, greves dos Caminhoneiros, greves dos serviços aduaneiros, revoluções, pandemias, etc.

Caso o produto por alguma situação não chegue, será possível solicitar o reenvio ou o estorno do valor.

A encomenda será enviada logo após a Confirmação do Pagamento e após o Processamento Logístico do mesmo.

Desistência ou arrependimento:

Poderá solicitar a desistência da compra, após o recebimento do produto, como está previsto em lei no código do consumidor:

Art. 49 - O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 07 (sete) dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio."

Necessário aguardar o recebimento da compra ou o prazo limite mencionado acima.

O estorno é realizado através do gateway de pagamento, Mercado Pago.

OBS: O prazo limite de entrega pode ser estendido para 80 dias úteis em caso fortuito, força maior, exigência do poder público, eventuais dias de paralisações, greves, greves dos Correios, greves dos Caminhoneiros, greves dos serviços aduaneiros, revoluções, pandemias, etc.

Para poder efetuar a devolução, o produto não pode ter sido usado e deve estar nas mesmas condições em que você o recebeu. Ele também deve estar na embalagem original.


Itens adicionais que não podem ser devolvidos:
* Cartões-presente
* Produtos de software para download

> Para efetuar a devolução, apresente o comprovante ou comprovante de compra mediante foto.

>> Tire uma foto ou faça um vídeo do produto (caso o motivo da devolução for o produto danificado).

>>> Entre em contato conosco pelo e-mail "atendimento@intotechlife.com" ou por WhatsApp (12) 9 9253-2524, e envie o comprovante, a foto ou o vídeo do produto danificado.

Por favor, não envie sua compra de volta ao fabricante ou fornecedor.

Reembolsos
Uma vez que o produto para devolução for recebido e verificado, enviaremos um e-mail para notificá-lo que recebemos sua mercadoria para devolução. Também vamos notificá-lo sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Caso seja aprovado, o seu reembolso será processado. Emitiremos o crédito automaticamente no seu cartão de crédito ou método de pagamento da compra em alguns dias.

Reembolso atrasado ou não recebido
Se você ainda não recebeu o reembolso, verifique sua conta bancária novamente.
Em seguida, entre em contato com sua empresa de cartão de crédito, já que pode demorar algum tempo até o reembolso ser lançado.
Depois entre em contato com o seu banco. Em geral, há um tempo processamento antes do lançamento de um reembolso.
Se você já fez tudo isso e ainda não recebeu o reembolso, por favor, entre em contato conosco pelo atendimento@intotechlife.com ou pelo nosso WhatsApp (12) 9 9253-2524.

Trocas
Só trocamos produtos que vierem com defeito ou danificados. Se você precisar trocar um item pelo mesmo produto, envie um e-mail para atendimento@intotechlife.com ou uma mensagem para o WhatsApp (12) 9 9253-2524, para iniciar o processo de troca. Passaremos todas as informações necessárias.

Frete
Para fazer a devolução do produto, você deve enviá-lo para o endereço que será passado no momento do processo de troca.

Você será responsável pelo pagamento do frete para devolver o produto. Não reembolsamos o frete. Se você receber um reembolso, o custo do frete de devolução será deduzido do seu reembolso.

Dependendo de onde você mora, o tempo de frete de devolução pode variar.

Se você vai enviar um produto acima de R$ 200,00, considere contratar um serviço de frete com rastreamento ou seguro. Não podemos garantir o recebimento do produto devolvido.

Qualquer erro de compra por conta de não leitura das descrições, como erro de cor, tamanho, voltagem e outras situações que envolvem erro da parte do comprador, os produtos não serão trocados ou reembolsados. Salvo em caso de erros de descrições incorretas no site.